Mit einem landwirtschaftlichen Hintergrund sowie Berufserfahrung in der Hauswirtschaft, bringt Michèle Grossenbacher eine spannende Perspektive in ihren neuen Job als Verkaufsberaterin im Innendienst. Als Verkäuferin im Laden ist sie für viele Kundinnen und Kunden ein «Gesicht» der B+M.
Obwohl ich erst seit dem 1. März dabei bin, fühle ich mich bei der B+M schon fast zu Hause. Dank der Unterstützung meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geniesse ich es sehr, mich in dieser neuen Rolle einzufinden. Dabei ist die Landwirtschaft für mich keinesfalls fremd: Ich bin auf einem Hof aufgewachsen und habe die Bäuerinnenschule absolviert. Die Produkte der B+M kenne ich also schon zu einem Grossteil.
Ein typischer Tag im Verkaufsinnendienst bei der B+M ist sehr abwechslungsreich. Ich bereite Pakete für den Versand vor, bediene Kundinnen und Kunden, nehme Bestellungen an und fülle den Laden auf. Die Mischung aus Kundenkontakt und organisatorischen Aufgaben gefällt mir besonders gut. Davor habe ich in einem Pflegeheim gearbeitet. Wir waren ein reines Frauenteam, jetzt bin ich Teil einer Männertruppe – eine interessante Veränderung, die ich aber überhaupt nicht negativ empfinde.
Unterstützung bei der Einarbeitung
Die Vielfalt der neuen Aufgaben war anfangs eine grosse Herausforderung. Doch bei B+M wird man nicht allein gelassen. Ich wurde gut geschult, kann immer Fragen stellen und hatte zum Beispiel auch die Möglichkeit, Aussendienstmitarbeiter bei ihren Terminen zu begleiten. Diese Einblicke in die praktische Anwendung der Produkte haben mir sehr geholfen, mich schnell einzuarbeiten und ein breites Produktwissen aufzubauen. Die Unterstützung und das Miteinander im Team sind wirklich bemerkenswert. Ich habe mich von Anfang an wohl gefühlt.
Ein offenes und kollegiales Umfeld
Zwar bin ich noch nicht lange dabei, doch was ich jetzt schon besonders schätze, ist die offene und kollegiale Atmosphäre bei der B+M. Beeindruckt hat mich auch das kundenorientierte Konzept. Es wird immer versucht die passende Lösung für den Kunden zu finden. Auch die Möglichkeit, Produkte direkt im Lager anzuschauen, ist ein Pluspunkt, der in meinen Augen viel Vertrauen schafft.
Langfristige Sicht auf die Entwicklungen
Mit all den neuen Vorschriften und Entwicklungen in der Landwirtschaft, sehnen sich die Kundinnen und Kunden nach langfristigen, soliden Lösungen und weniger nach kurzfristigem «Gebastel». Mechanisierung bietet Flexibilität, doch der Bezug zu den Tieren darf nicht verloren gehen. Ich finde, die B+M unterstützt diesen Ansatz mit all den innovativen Produkten sehr. Sowieso bin ich froh, den Schritt in die B+M gewagt zu haben. Die Kombination aus neuen Herausforderungen, einem unterstützenden Umfeld und der Möglichkeit, meine Erfahrungen einzubringen, macht diesen Job für mich perfekt. B+M ist ein offener und wertschätzender Arbeitgeber, bei dem ich meine Zukunft sehe.
