Fabian Beck est directeur des ventes chez B+M. Avec son tempérament calme et déterminé, il est responsable de l'équipe du magasin et du service extérieur. Son parcours l'a mené de la formation technique à l'industrie du bâtiment, puis finalement à B+M, où il est connu pour ses "nerfs d'acier".
Depuis l'automne 2020, j'ai le droit de porter le titre de directeur des ventes de B+M. Mon parcours au sein de l'entreprise est passé par une formation initiale de charpentier, puis par des années passées dans le bâtiment avant de rejoindre B+M en 2017, alors que j'étais encore collaborateur du service interne des ventes. Mes formations et expériences antérieures m'aident encore aujourd'hui. Par exemple, pour lire rapidement et facilement les plans de construction et pour m'imaginer où vont les choses.
En tant que responsable des ventes, je m'occupe à la fois de l'équipe du magasin et de celle du service extérieur. Mes tâches principales sont la rédaction d'offres, le suivi de projets et le soutien de mes collaborateurs. En outre, je fais le lien entre le service extérieur et le bureau, j'apporte mon aide pour les questions techniques et de produits et je participe à la facturation des grands projets.
Au cours des six années et demie passées chez B+M, j'ai pu accompagner de nombreux projets, petits et grands, et relever avec succès les défis qui y sont liés. Ces expériences m'ont permis d'élargir continuellement mes connaissances, de sorte que je trouve aujourd'hui une solution adaptée aux cas particuliers les plus compliqués. Même si tout ne se déroule pas comme prévu sur un chantier et qu'il y a donc des têtes rouges, je garde toujours mon calme, j'obtiens une vue d'ensemble et je soutiens le service externe et l'équipe de montage dans la réalisation d'un résultat optimal pour la clientèle.
Bien qu'en tant que directeur des ventes, je ne sois plus aussi souvent "dehors", le contact avec les clients, notamment en collaboration avec le service extérieur, reste un élément essentiel de mon travail. Un projet qui restera particulièrement gravé dans ma mémoire est l'équipement d'une patinoire dans le canton de Zurich avec divers filets brise-vent. Bien que, ou peut-être justement parce que ce projet n'avait rien à voir avec l'agriculture, il était très réjouissant que nous soyons mandatés comme équipe d'experts pour cette affaire.
Relever les défis du secteur de la vente
En tant que responsable, on porte une grande responsabilité dans la réussite des projets. Pour motiver mon équipe, je mise sur l'autonomie et la responsabilité individuelle. Les réunions mensuelles des conseillers, les échanges avec le personnel du magasin et l'organisation de séminaires et de coachings de vente sont également des instruments importants pour tenir l'équipe constamment au courant et lui donner de nouvelles impulsions.
Le secteur de la vente a beaucoup évolué ces dernières années. Notamment en raison de problèmes d'approvisionnement en matériel dus à des événements mondiaux comme la pandémie de Corona et la guerre en Ukraine. Ces changements ont un impact direct sur les investissements de nos clients et, par conséquent, sur notre travail chez B+M. J'envisage néanmoins l'avenir avec optimisme. Nous avons beaucoup appris pendant cette période difficile, nous proposons un assortiment vaste et innovant et nous convainquons grâce à une équipe de vente solide.
En ce qui concerne les prochaines années chez B+M, je prévois de conserver ma formidable troupe au sein de l'équipe de vente et de continuer à me développer personnellement, éventuellement en suivant des études post-diplôme. Pour moi, B+M est synonyme de qualité, d'innovation et de tradition familiale. Autant de valeurs que je souhaite vivre et transmettre dans mon travail quotidien.
