Stefanie Galliker est employée au service interne de B+M et intègre parfaitement sa passion pour les animaux dans son quotidien professionnel. Accompagnée de son berger suisse Ichiro, elle maîtrise les défis quotidiens du service clientèle.
Depuis 2021, je fais partie de l'équipe du service interne de B+M. En tant que gestionnaire, mon quotidien est rempli de traitements de commandes, de contacts avec les clients par téléphone et par e-mail, ainsi que de l'établissement d'offres et du traitement des demandes. Si mon travail me plaît autant, c'est notamment parce que je peux combiner mon hobby personnel, l'équitation, et ma passion pour les animaux, qui m'accompagne depuis l'enfance, avec ma profession. Le fait que mon chien puisse m'accompagner rend le bonheur parfait.
J'ai grandi dans l'Oberland bernois, au bord du lac de Thoune. A l'origine, j'ai appris à poser des parquets. Très tôt, il était clair pour moi que je voulais apprendre un métier artisanal. Pour élargir mes connaissances, j'ai suivi une formation commerciale après mon apprentissage. Quelques années plus tard, mon chemin m'a mené aux CFF, où j'ai travaillé comme agent de train. Au bout d'un certain temps, j'ai constaté que les horaires irréguliers me pesaient de plus en plus. En outre, les CFF ont procédé à des restructurations qui m'ont finalement incitée à retourner au bureau. D'abord au back-office d'une entreprise de production de plants de légumes.
Mon chemin vers B+M a été fatal. Après avoir mis mon cheval en pension chez Möggi, j'ai appris qu'un poste était vacant dans l'entreprise. Je connaissais B+M depuis mon enfance, car mes parents étaient clients. Sans hésiter, j'ai saisi l'occasion. Par chance, cela convenait aussi à B+M et c'est ainsi qu'Ichiro et moi avons rejoint l'équipe. Le berger blanc est mon fidèle compagnon depuis bientôt cinq ans. Au bureau, il est mon havre de paix et mon clown pendant les pauses, et pendant mes loisirs, il est le parfait compagnon d'équitation et de randonnée. J'apprécie beaucoup que B+M soit si tolérant en ce qui concerne les chiens au bureau.
Au cours des deux dernières années et demie, beaucoup de choses ont changé chez B+M. Le déménagement de l'ancien bâtiment d'exploitation vers le nouveau bâtiment administratif en janvier 2022 a été le plus grand changement pour moi. Malgré la division spatiale de l'entreprise qui en a résulté, nous avons pu conserver une relation collégiale entre les différents départements, ce que j'apprécie beaucoup et qui constitue à mes yeux une base importante pour une bonne collaboration.
La diversité de mes tâches - du conseil aux agriculteurs et agricultrices aux nouveautés constantes en matière de produits, en passant par les prescriptions spécifiques en matière d'élevage - me tient constamment occupé. C'est passionnant d'étudier les nombreux souhaits différents des clients et de les transformer en solutions concrètes. Ma compréhension technique, acquise au cours de ma formation de poseuse de revêtements de sol, m'est ici d'un grand secours.
Ce qui me plaît le plus, ce sont les missions liées à l'aménagement complet d'une écurie, car j'aime relever le défi de projets complexes. Pendant mon temps libre, je suis une cavalière enthousiaste et je profite de chaque seconde passée avec mon poney islandais. En outre, je fais de la moto pendant les mois les plus chauds et je me promène aussi souvent que possible dans les montagnes. Pour moi, B+M est synonyme de plaisir au travail. J'aime venir ici, je profite de l'excellente ambiance de travail et j'apprécie les possibilités et les tâches qui me sont proposées. Nous nous engageons et donnons le meilleur de nous-mêmes pour livrer aux clients des marchandises de haute qualité, avec rapidité.
